近年來，龍子湖區龍河社區按照“全民動員，全員參與、全力服務”思路，健全志愿服務網絡、豐富志愿服務活動、打造志愿服務品牌、創新志愿服務模式，積極推動志愿服務進小區、進樓棟、進家庭等活動，產生了良好的社會影響，居民的幸福感獲得感顯著提高。
成立一支隊伍 打造一個品牌
社區堅持把熱心公益事業的黨員和居民整合集中起來，推動個人服務組織化，志愿服務網絡化；以轄區單位為平臺，結合從業特點，成立了獨具特色的“七彩快遞”志愿者組織，共有志愿者1003人，占社區人口的29%，其中包括：黨員志愿者服務隊（赤色）；兩代表志愿者服務隊（橙色）；醫生志愿者服務隊（黃色）；黨外人士志愿者服務隊（綠色）；共青團志愿者服務隊（青色）；教師志愿者服務隊（藍色）；巾幗志愿者服務隊（紫色）。
真正做到全方位解居民所憂，為居民送上最需要的志愿服務。通過七支志愿服務隊伍多彩多樣的志愿服務活動，社區困難家庭、空巢老人的生活得到了幫助，居民凝聚力、社區號召力明顯提高。2016年，龍河社區“七彩快遞”志愿者服務隊以為民服務精準細的靚麗品牌在全國11部委舉辦的“四個100”評選活動中，獲得全國“最美志愿者服務社區”的殊榮。
精準幫扶 提升居民滿意度
將志愿服務隊伍劃分類別，讓志愿者充分發揮自身的一技之長。在黨員志愿者及兩代表志愿者的帶領下，各個志愿者服務隊爭相行動起來。醫生志愿者（黃色）利用節假日上門主動為民問診，讓居民小病不出門，大病及早發現。共青團志愿者（青色）尤其是在校大學生利用寒暑假來到社區義務為轄區困難兒童開辦“四點半”課堂，帶其習字寫畫，減輕家庭負擔。而教師志愿者（藍色）則在參與“四點半”課堂之外，走訪困難家庭免費為其子女答疑解惑，補習文化課。還有巾幗志愿者除了積極參與社區各項志愿服務活動外，更是利用自己的專業知識在社區開展免費的技能培訓，插花、制作布包等培訓深受轄區百姓的喜愛。
“七彩快遞”領銜 為民服務有章法
針對轄區老年人和兒童偏多的情況，龍河社區七彩快遞服務隊于2018年啟動了“彩虹工程”公益項目，主要面對社區80歲以上老人和社區青少年，向他們提供精神、物質等全方位的公益項目。
此項目既能切實幫助弱勢群體，又能教導社區青少年從小懂得尊重老人、愛護老人，引導社區青少年、尤其是缺少父母陪伴的留守兒童身心健康成長。截至目前，“七彩快遞”志愿者服務隊已開展退休老人的集體活動61場次，看望慰問孤寡老人312人次，留守兒童公益講座50余場，組織資助（實物或現金）留守、困難家庭兒童34名，折合金額17000余元。也正是有了“七彩快遞”志愿者服務隊實打實的奉獻，如今老百姓異口同聲地稱贊“七彩快遞”志愿者服務隊為老百姓心里的一片“七彩祥云”。
