今年以來，蚌埠市固鎮縣紀委監委將治理重復信訪舉報作為化解基層矛盾、維護群眾利益、提升監督質效的重要抓手，堅持源頭治理與精準施策并重，推動重復信訪量明顯下降，群眾滿意度穩步提升。
固鎮縣紀委監委依托線上線下多渠道，全面梳理排查重點疑難問題，建立健全重復舉報動態管理臺賬，實行“摸清底數、逐件研判、分類處置、個案交辦”機制，確保信訪舉報新增即入臺賬、辦結及時銷號，實現全程可溯、動態管理。
為提升辦理質效，固鎮縣紀委監委充分發揮片區協作優勢，構建“班子成員+紀檢監察室+派駐（出）機構+鄉鎮紀委”工作格局。對重復舉報件實行提級辦理，明確一名班子成員包案牽頭，紀檢監察室負責人領辦并全程跟蹤，派駐（出）機構或鄉鎮紀委協同參與，既深挖問題根源，也注重回應群眾訴求，并同步做好釋法明理工作，推動化解矛盾，形成“一個問題、一名領導、一套專班、一個方案、一抓到底”的責任體系。
同時，固鎮縣紀委監委嚴把重復信訪件辦理質量關，對核查結論進行集體會審，特別是在辦結反饋環節，要求承辦負責人必須與實名舉報人面對面反饋，詳細說明認定依據和處理理由，爭取群眾理解與信服。一位經歷過面對面反饋的群眾表示：“工作人員當面給我講清楚為什么這么認定，依據是什么，態度誠懇，解釋到位，咱心里也敞亮多了。”
在推動個案化解的同時，固鎮縣紀委監委還注重從重復信訪中梳理共性問題，推動相關單位舉一反三、建章立制，努力實現“解決一件、治理一片”的綜合效應。據統計，今年1—10月，固鎮縣重復檢舉控告量同比下降10.9%。數據的背后，是工作機制的持續優化，更是群眾信任的穩步提升。（固宣）