老舊電梯更新關乎居民出行，是城市更新的重要環節。蚌埠市蚌山區淮河社區行政事務管理中心老舊電梯更新改造工作，占全市任務量的61%。為確保把關鍵小事辦成民生福祉，保障電梯更新改造高效推進，淮河社區中心在實踐中探索構建四項聯動機制，形成可復制可推廣的電梯改造新路徑。
構建會商研判聯動機制，以溝通聚共識
針對電梯改造工作搭建議事平臺，成立由社區黨組織牽頭，業委會、物業、熱心黨員、樓組長組成的專項工作小組，定期協商積極回應。工作組堅持“三亮三問”，即亮身份、亮政策、亮流程；問需求、問建議、問滿意。黨員干部帶頭入戶解讀政策、傾聽訴求。聯合城投、安建工單位現場駐點，針對電梯質量、安裝標準、后期維保等居民關切開展政策答疑，有效化解居民在安裝方案、品牌選擇等方面的分歧，盡最大能力凝聚共識，為電梯更新施工夯實民意基礎。
構建網格管理聯動機制，以協作破堵點
按照轄區網格劃分，梳理使用年限超15年、故障率高、居民意愿強烈的電梯，建立詳細臺賬，并明確更新優先級。并邀請專業機構對電梯開展安全評估，為更新工作提供科學依據。社區網格員對各自網格內電梯開展細致統計，優化施工方案，對是否保留導軌、重塊等零部件聯合施工方、居民、檢測機構進行合理評估利用，有效降低更新成本。
構建全程管理聯動機制，以監管促實效
在電梯安裝階段，組織社區、居民代表、物業工作人員組建“換梯監督隊”，全程緊盯施工質量與進度，重點檢查施工流程、安全措施，確保施工全過程可追溯、可監督。同時，依托網格群、電梯更換溝通群搭建24小時反饋渠道，實現“接訴即辦、快速響應”。為確保施工質量，要求施工單位組建“黨員先鋒隊”，承諾“安全施工、質量第一”，以高標準推進工程建設，全程筑牢安全防線；針對拆裝電梯產生的油污、灰塵問題，督促施工方鋪設墊板，設置圍擋；針對市容噪音問題，實施“分段施工、錯峰作業、單元漸進安裝”模式，避開早晚高峰出行時段。
構建維保檢查聯動機制，以服務謀長效
建立“后期維保+定期檢查”的長效機制，新梯安裝完成后，社區牽頭開展“問題清零”行動。對安裝過程中造成的地磚、墻磚、門套破損，墻面油污、新梯墻壁凹陷刮花等問題進行逐一修復。督促物業與電梯公司簽訂規范的維保合同，明確維保頻次和責任義務。同時，加強對居民安全乘梯的宣傳教育，通過宣傳欄、網格群等渠道普及乘梯常識和應急處置方法。定期組織居民代表、物業和維保單位召開座談會，及時解決電梯使用過程中出現的問題，確保新梯長期安全穩定運行。
老舊電梯更新工作既是民生工程，也是民心工程。下一步，淮河社區行政事務管理中心將總結推廣現有經驗，持續優化工作流程，讓更多老舊小區居民用上“放心梯”“幸福梯”，以精細化治理繪就民生幸福畫卷。（劉翠華）