近年來，蚌山區(qū)淮河社區(qū)中心始終將“淮畔先鋒”與“黨建引領(lǐng)321工作法”作為推動基層治理、服務(wù)民生實(shí)事的核心引擎，持續(xù)深化“先鋒賦能、先鋒領(lǐng)航、先鋒強(qiáng)基、先鋒示范”四個(gè)先鋒品牌建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)基層治理、為企服務(wù)與民生保障等重點(diǎn)任務(wù)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化不斷邁上新臺階。
淮河社區(qū)中心黨工委副書記、行政負(fù)責(zé)人及分管負(fù)責(zé)人約談榮萬家物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人
一、“先鋒賦能”，淬煉思想過硬的骨干隊(duì)伍
堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，以“先鋒賦能”為抓手，不斷強(qiáng)化理論武裝和專業(yè)能力建設(shè)。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、先鋒系列平臺及遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”、主題黨日等制度。累計(jì)開展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)1151場次、專題研討537場次、覆蓋黨員5000余人次。累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)黨員1281人次，占比38%。黨員總學(xué)時(shí)111438學(xué)時(shí)。
深入開展“以案說紀(jì)、以案說法、以案說德、以案說責(zé)”專題警示教育、參觀廉政教育基地252場次，推動紀(jì)律規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行。創(chuàng)新運(yùn)用“微黨課”輪講、知識競賽、技能比武、實(shí)地研學(xué)等形式，深化對黨章黨規(guī)、《習(xí)近平談治國理政》系列著作、黨的二十大及歷次全會精神、習(xí)近平總書記考察安徽重要講話精神的學(xué)習(xí)貫徹，積極營造干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的濃厚氛圍。
淮河社區(qū)中心黨工委委員及科室負(fù)責(zé)人組織召開萬榮社區(qū)黨群議事協(xié)商會議
二、“先鋒領(lǐng)航”，構(gòu)建協(xié)同有序的善治體系
以“先鋒領(lǐng)航”激活基層治理的“神經(jīng)末梢”，推動服務(wù)直達(dá)群眾身邊。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效整合志愿服務(wù)隊(duì)伍和社區(qū)熱心居民力量，常態(tài)化參與政策宣傳、環(huán)境整治、助老扶弱等民生服務(wù)，累計(jì)開展政策宣講、醫(yī)療健身、扶危幫困、法律服務(wù)等志愿服務(wù)活動約1072次，參與人數(shù)達(dá)2400人次，實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目11個(gè)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與基層治理各環(huán)節(jié)的深度融合。注重將“幸福15”主題黨日、人大代表與政協(xié)委員參與社區(qū)與物業(yè)接待日等機(jī)制有機(jī)結(jié)合，依托“三六六”巡訪工作機(jī)制、“微網(wǎng)格”排查、“微心愿”點(diǎn)亮、“微協(xié)商”議事等多種平臺，精準(zhǔn)對接并有效解決群眾急難愁盼問題1000余項(xiàng)。
創(chuàng)新實(shí)施“為民服務(wù)+積分”激勵模式，創(chuàng)新推行“為民服務(wù)+積分”激勵模式，并邀請市、區(qū)兩級熱線主管部門開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升工作人員的服務(wù)宗旨意識與專業(yè)能力。健全小區(qū)黨群議事協(xié)商機(jī)制，實(shí)行班子成員包案協(xié)調(diào)，聯(lián)動多方志愿服務(wù)力量，協(xié)同攻堅(jiān)老舊小區(qū)改造、電梯更換、消防設(shè)施無水改造、游商占道及市容環(huán)境整治等重大民生難題，累計(jì)成功化解群眾訴求600余件。通過系列舉措，逐步形成了黨組織有力引領(lǐng)、黨員模范帶頭、志愿者積極助力、群眾廣泛參與的共建共治共享基層治理新格局。
淮河社區(qū)中心班子成員走訪鳳凰國際樓宇企業(yè)
三、“先鋒強(qiáng)基”，打造有感服務(wù)的營商環(huán)境
將“先鋒強(qiáng)基”重心向經(jīng)濟(jì)服務(wù)一線傾斜，以黨建活力激發(fā)市場活力。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)覆蓋”要求，持續(xù)推進(jìn)非公黨建“黨建賦能365”行動，深化“三訪三察、三個(gè)一批”機(jī)制，依托19個(gè)“淮畔新港灣”黨群驛站，精準(zhǔn)服務(wù)新經(jīng)濟(jì)組織和新就業(yè)群體。中心包保領(lǐng)導(dǎo)與黨建指導(dǎo)員每月常態(tài)化入企走訪，新增招商引稅企業(yè)63家，“一企一策”送政策、解難題，為20家企業(yè)協(xié)調(diào)解決政策解答、推廣宣傳、營業(yè)執(zhí)照辦理、遷移等關(guān)鍵訴求。成功護(hù)航蚌埠市第三屆龍蝦節(jié)銀泰城分會場活動，吸引客流38.57萬人次，助力商戶營業(yè)額實(shí)現(xiàn)100.64%的同比增長。
作為安徽省首批“皖美紅色物業(yè)”示范點(diǎn)，創(chuàng)新融合物業(yè)“113”工作法與社區(qū)“四進(jìn)三免三提升”模式，在54個(gè)小區(qū)建立公共收益三方共管機(jī)制，持續(xù)拓展服務(wù)深度。依托鳳凰國際樓宇黨建聯(lián)盟，集成“人大代表工作室”及公安、檢察等力量，不斷筑牢樓宇紅色堡壘，賦能樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
淮河社區(qū)中心黨工委委員、黨政辦負(fù)責(zé)人組織召開銀河社區(qū)、物業(yè)、物管會協(xié)商議事會
四、“先鋒示范”，樹立務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)干標(biāo)桿
充分發(fā)揮“先鋒示范”輻射帶動效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“頭雁領(lǐng)航、群雁齊飛”。組織黨員干部全員下沉60個(gè)小區(qū)，開展“物業(yè)服務(wù)提升攻堅(jiān)月”、市容市貌整治攻堅(jiān)行動，構(gòu)建“社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)公司”三方聯(lián)動機(jī)制，并在許年姚社區(qū)成功打造“紅色物業(yè)”示范樣板。加強(qiáng)投訴辦理與數(shù)據(jù)分析，定期梳理熱線信息，對季節(jié)性、規(guī)律性訴求提前研判，推動實(shí)現(xiàn)“未訴先辦、主動治理”。圍繞熱線工單受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪全流程開展深度解讀與培訓(xùn)，提升社區(qū)網(wǎng)格員溝通技巧、政策運(yùn)用與矛盾調(diào)處能力。與2024年同期相比，物業(yè)類投訴量下降74.68%，治理成效顯著。
深耕“書記項(xiàng)目”，沁雅社區(qū)將楊樹飛絮治理納入書記項(xiàng)目，聯(lián)動市政協(xié)委員爭取多方支持，合力破解飛絮擾民問題；瀚百社區(qū)、新地城市廣場社區(qū)由書記主抓、物業(yè)協(xié)同，完成小區(qū)游樂場所維修與健身器材更換；許年姚社區(qū)結(jié)合“村改居”實(shí)際，升級改造集文體活動、矛盾調(diào)解、舊物寄存于一體的多功能活動室，切實(shí)提升居民獲得感與滿意度。（葉培蓮）