“以前出門總擔(dān)心被那根電線桿絆倒，現(xiàn)在路寬了，心里也亮堂了！”近日，在龍子湖區(qū)大橋社區(qū)新淮路227號路段，剛買完菜的王阿姨看著電線桿遷移后的空曠路面，笑著向身邊的社區(qū)工作人員說。這是該社區(qū)通過“橋連萬家議事會”聽民意、“老兵說理坊”解難題，化解民生堵點的生動一幕。
“你看這墻裂的縫，下雨天我都不敢讓孩子靠近。”“還有那根電線桿杵在路中間，晚上遛彎兒一不小心就容易撞上”……在社區(qū)“橋連萬家議事會”現(xiàn)場，居民代表們你一言我一語，倒著心里的“煩心事”。
今年汛期過后，新淮路227號小區(qū)西院墻外側(cè)的幾棵老樹因根系老化、雨水浸泡出現(xiàn)明顯傾斜，部分枝干壓向圍墻導(dǎo)致墻體開裂，而人行道與非機動車道交界處的一根電線桿更是影響居民日常出行，成為大家的“心頭患”。
社區(qū)工作人員一邊認真記錄，一邊現(xiàn)場回應(yīng)：“大家反映的問題我們都記下了，會盡快聯(lián)系相關(guān)部門，一定給大家一個滿意的答復(fù)。”這場面對面的議事會，不僅讓居民的訴求有了表達的渠道，更讓社區(qū)鎖定了民生痛點，為后續(xù)問題解決打下了堅實基礎(chǔ)。
“這樹傾斜得太厲害了，必須盡快處理，安全第一。”議事會結(jié)束后，“老兵說理坊”的老兵們主動請纓，第一時間趕到現(xiàn)場勘察。他們拿著卷尺測量樹木傾斜角度，用手機拍下圍墻裂縫細節(jié)，隨后聯(lián)合社區(qū)工作人員聯(lián)系園林部門專業(yè)人員前來評估。
由于樹木年代久遠，部分居民擔(dān)心砍伐或移栽會破壞小區(qū)綠化，對此頗有顧慮。老兵們逐戶上門溝通，用樸實的話語耐心說理：“咱們不能因小失大，要是刮大風(fēng)樹倒了，砸到房子或人，那可比少幾棵樹嚴(yán)重多了。”經(jīng)過多次上門勸說，居民們終于統(tǒng)一了意見。
幾天后，園林部門工作人員帶著工具來到現(xiàn)場，對兩棵傾斜嚴(yán)重的樹木進行砍伐，對剩余樹木進行加固修剪。與此同時，社區(qū)施工隊也同步進場，對開裂的圍墻進行修復(fù)，消除了居民的安全隱患。
在解決電線桿占道問題時，老兵們與社區(qū)工作人員一同聯(lián)系供電部門，核實電線桿產(chǎn)權(quán)及遷移可行性。得知遷移需要一定流程后，老兵們立刻行動，在電線桿周邊設(shè)置醒目的警示標(biāo)識，并在早晚出行高峰時段到現(xiàn)場引導(dǎo)居民繞行，及時向大家通報遷移進度。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，供電部門僅用1個月就完成了電線桿遷移和線路調(diào)整，原本狹窄的通道變得寬敞通暢。
如今走進新淮路227號小區(qū)，曾經(jīng)傾斜的樹木不見了蹤影，開裂的圍墻煥然一新，寬敞的道路讓居民出行更加安心。“社區(qū)議事會讓我們有地方說話，老兵們辦事公正又高效，困擾我們的難題很快就解決了，住在這里越來越舒心！”居民們紛紛點贊。
“社區(qū)成立‘橋連萬家議事會’‘老兵說理坊’，不僅是將居民的熱點難點問題更聚焦，也是通過這種形式用實際行動解決民生難題，彰顯了社區(qū)多元共治的活力。大橋社區(qū)將繼續(xù)完善‘議事—解決—反饋’閉環(huán)機制，充分發(fā)揮‘橋連萬家議事會’民意收集作用和‘老兵說理坊’矛盾化解優(yōu)勢，聚焦居民關(guān)心的熱點難點問題，用實際行動提升居民的獲得感、幸福感和安全感。”大橋社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。（何沛 吳月越）