“要是沒有你們的精準指導，我們新公司拿證至少得再等半個月！”近日，輝隆股份旗下安徽海華科技集團有限公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管徐佳楠，拿著剛辦好的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對蚌埠市市場監(jiān)督管理局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管科科長喻靜連連致謝，這場“及時雨”般的精準服務，為企業(yè)破解了發(fā)展難題。
“喂，您好，我是海華科技的質(zhì)量主管徐佳楠……”一個多月前，徐佳楠帶著些許忐忑，撥通了喻靜的電話。作為一家專業(yè)從事精細化工和食品添加劑生產(chǎn)的綜合性企業(yè)，海華科技正面臨分廠獨立并申辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的迫切需求。
“由于企業(yè)前身為民營企業(yè)，歷史檔案材料不全，加之缺乏企業(yè)分立操作經(jīng)驗，整個申請流程困難重重。”徐佳楠說，當時不知道從哪兒下手，只能抱著試試看的心態(tài)撥通了電話。讓她沒想到的是，這通求助電話，成了企業(yè)破局的關(guān)鍵。
接到求助后，喻靜主動請纓對接企業(yè)需求，第一時間組織召開見面會。“大家別著急，咱們一步一步來。”喻靜樸實的話語瞬間緩解了企業(yè)的焦慮。“企業(yè)分立就像‘分家’，得先理清‘家底’。”現(xiàn)場，喻靜用通俗比喻拆解政策要求，從檔案補全、材料填報到現(xiàn)場審核要點，逐項梳理并手繪流程示意圖。“每個環(huán)節(jié)都講得明明白白，還幫我們標注了易錯點。原本茫然無措的企業(yè)團隊，仿佛拿到了一幅‘活地圖’，終于明確了方向、掌握了路徑。”徐佳楠回憶。
許可認證進入倒計時之際，企業(yè)突然面臨計量器具外檢排期不足的難題。由于認證時間緊張，個別器具送檢安排倉促，而第三方檢測機構(gòu)已滿負荷運轉(zhuǎn)，一旦延誤可能影響整個取證進度。
企業(yè)再一次找到市場監(jiān)管部門。“決不能因為客觀因素耽誤企業(yè)發(fā)展。”當喻靜得知企業(yè)困難后，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)檢測機構(gòu)，說明企業(yè)認證緊迫性，積極爭取支持。
最終，經(jīng)多方溝通，檢測機構(gòu)合理調(diào)整排序、加快流程，所有計量器具均如期完成檢定，保障企業(yè)順利通過評審。
目前，海華科技分立后的新公司已順利取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。“回望整個幫扶過程，政府部門以專業(yè)、務實、貼心的服務，充分展現(xiàn)了真正為企業(yè)辦實事、解難題的良好作風，化解了企業(yè)燃眉之急，更讓我們企業(yè)更加堅定了在蚌埠深耕發(fā)展、為當?shù)亟?jīng)濟添磚加瓦的決心和信心。”徐佳楠激動地說道。（何沛）