今年以來，我市聚焦藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可領(lǐng)域，通過優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化能力、提速審批，推進(jìn)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可工作提質(zhì)增效。截至目前，全市年內(nèi)藥械經(jīng)營(yíng)許可辦理量達(dá)2707件，較2024年同期增長(zhǎng)19%，審批服務(wù)效率和群眾滿意度顯著提升。
今年，安徽豐原大藥房連鎖有限公司、蚌埠易安堂大藥房連鎖有限公司等連鎖企業(yè)，因?qū)Ω鏖T店的經(jīng)營(yíng)范圍和人員進(jìn)行了調(diào)整，需完成相關(guān)藥械證件的變更。窗口審批人員啟動(dòng)“幫辦+模板+指導(dǎo)”服務(wù)模式，為企業(yè)加班加點(diǎn)提供延時(shí)服務(wù)，在保證其他服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)按時(shí)保質(zhì)審批的情況下，僅在25個(gè)工作日內(nèi)就辦結(jié)了454家連鎖門店1500余個(gè)證件的變更申請(qǐng)，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，極大地便利了企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
為優(yōu)化審批服務(wù)，市市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立了藥械經(jīng)營(yíng)許可專窗，配備政策專員，提供全程專業(yè)咨詢和答疑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“專人專窗、一窗通辦”。同時(shí)，組織多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取“一對(duì)一輔導(dǎo)+送培訓(xùn)上門”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)局審批人員的實(shí)操指導(dǎo)，全面提升基層業(yè)務(wù)能力。
在流程優(yōu)化方面，制定了標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，明確材料目錄和審批環(huán)節(jié)，并在窗口公示，方便群眾查閱準(zhǔn)備。“針對(duì)不熟悉線上操作的申請(qǐng)人，提供幫辦代辦服務(wù)，由窗口人員協(xié)助填報(bào)材料、完成申請(qǐng)，最大限度減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。”市市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，
為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步落實(shí)“減證便民”要求，將升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”功能，為企業(yè)營(yíng)造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，為群眾辦好實(shí)事。（何沛王曉梅）