“沒想到人在長沙也能處理好蚌埠的房產，視頻委托一小時就搞定了，省時又省力。”近日，在長沙工作的孫女士通過蚌埠市不動產登記中心推出的“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記在線視頻委托”服務，順利辦妥了在蚌埠購置新房的轉移登記手續(xù)。其母親周女士專程向中心送去感謝信，為這一便民舉措點贊。
據(jù)了解，孫女士在長沙工作期間在蚌埠購置了新房，但因工作原因無法返蚌辦理登記手續(xù)。其母親周女士攜帶女兒的商品房買賣合同、完稅證明等材料前往蚌埠市不動產登記中心“辦不成事”反映窗口咨詢求助。得知傳統(tǒng)公證委托需要當事人往返奔波且費用較高后，窗口工作人員主動推薦了“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記在線視頻委托”服務，并詳細講解了具體辦理程序和工作流程。
同時，針對周女士和其女兒的需求，市不動產登記中心立即啟動幫辦代辦工作機制，由專人指導幫辦，為其代擬授權委托書，預審轉移登記申請材料，確定視頻連線時間，為后續(xù)業(yè)務開展提供精準服務。
辦理當天，市不動產登記中心工作人員和孫女士進行了遠程在線視頻委托見證。通過視頻連線核實委托人身份、委托內容、委托權限等事項，確系委托人真實意思表示后，在線見證簽署委托書。辦理過程中，2名工作人員協(xié)同配合錄音錄像，全程記錄。影像資料與紙質檔案同步歸檔，打破時空限制，確保安全便捷、全程留檔管理。從代擬委托書到完成視頻委托見證簽署，整個流程僅用一小時便順利辦結。為孫女士節(jié)省了辦理不動產登記的時間成本和經濟成本，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務宗旨。
孫女士拿到不動產權證書后，其母周女士還專程送了感謝信，對市不動產登記中心高效、貼心的服務給予了高度評價。周女士表示，窗口工作人員服務熱情、專業(yè)細致，不僅耐心解答疑問，還主動提出解決方案，讓她切實感受到不動產登記服務的溫度與效率。
截至目前，蚌埠市不動產登記部門已辦理“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記在線視頻委托”40余次，解決了因異地工作、行動不便或因特殊原因無法現(xiàn)場辦理群眾的“登記難”問題。
市不動產登記中心相關負責人表示，將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革，拓展“不見面辦理”應用場景，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，不斷提升不動產登記服務便利度，切實增強群眾獲得感。（陳瑤 耿言昊）