今年以來，蚌埠市固鎮(zhèn)縣人社局以服務民眾和企業(yè)為出發(fā)點，持續(xù)推進“放管服”改革，通過落實綜合柜員制改革優(yōu)化服務，有效提升了營商環(huán)境。
強化組織協(xié)同，壓實改革責任
安排專人負責綜合柜員制改革工作，結(jié)合部門職能明確政務服務事項責任，形成“專業(yè)人員具體辦事，相關股室協(xié)同參與”的良好工作格局，為改革落地提供有力保障。
優(yōu)化辦事流程，提升服務效能
扎實推進網(wǎng)上政務服務建設，實現(xiàn)城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)全流程網(wǎng)辦；推廣“掌上12333”等線上服務，讓養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移更便捷；推行減證便民，跨省轉(zhuǎn)移新增業(yè)務“無紙化”，新企業(yè)參保“零跑腿”，降低企業(yè)成本。目前人社業(yè)務網(wǎng)上辦件達41786件。
整合窗口資源，實現(xiàn)高效通辦
推進“只進一扇門”服務，將36個單獨窗口整合為6個綜合服務窗口，納入稅務、醫(yī)保等業(yè)務，實現(xiàn)一般性業(yè)務“一窗通辦”；184項內(nèi)網(wǎng)服務事項納入政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；推動11項事項高效一次辦成，今年以來“退休一件事一次辦”辦結(jié)342件，辦結(jié)率100%。（固宣）