為切實發(fā)揮黨群服務(wù)中心聯(lián)系服務(wù)黨員群眾的紐帶作用，蚌埠市龍子湖區(qū)聚焦“方寸間”，辦好民生“大小事”，以“辦公空間最小化，服務(wù)功能最大化”為原則，選取部分社區(qū)試點設(shè)立“開放共享式”黨群服務(wù)中心，打破原有傳統(tǒng)固化的服務(wù)窗口設(shè)置，通過“空間互動”“服務(wù)主動”“資源聯(lián)動”，持續(xù)推動黨群服務(wù)陣地提檔升級，再上新臺階。
在陣地建設(shè)上煥新貌，空間“互動”讓功能升級
堅持以點帶面，投入200萬元在７個社區(qū)開展“開放共享式”社區(qū)黨群服務(wù)中心試點工作，打破現(xiàn)有“柜臺式”社區(qū)服務(wù)受理模式，建設(shè)無遮擋服務(wù)大廳，編制并公示“一口清”社區(qū)服務(wù)清單41項，“全科社工”一對一受理、面對面交流，全流程跟蹤公開，構(gòu)建開放、互動的“黨群·政務(wù)”融合服務(wù)大廳。針對居民年齡多元化特點，在黨群服務(wù)中心設(shè)置“老年多功能活動室”“兒童友好空間”等全功能場景，有效拓展服務(wù)空間，把黨群工作、議事協(xié)商、志愿服務(wù)、工會驛站、社區(qū)書屋等系列功能有機融入社區(qū)服務(wù)場景，平均增加服務(wù)群眾功能空間面積50%。
在供需平衡上出新招，對接“主動”讓服務(wù)升級
將黨群服務(wù)中心與具體服務(wù)聯(lián)結(jié)在一起，設(shè)置居民休息場所，配備藥品、充電寶、書籍等便民用品供居民使用，并設(shè)有共享茶水機，根據(jù)季節(jié)變換和不同群體的需求，提供多樣飲品，為居民和新業(yè)態(tài)群體提供休息、學(xué)習(xí)、咨詢、就餐等9項便利服務(wù)。推行“全科社工＋志愿驛站”服務(wù)模式，摸清轄區(qū)居民個性化需求，定向開展志愿服務(wù)，聚焦“一老一小”及“兩新”群體，做實“四點半公益課堂”“暖陽工坊”“老年學(xué)校”“淮畔新港灣”等常態(tài)化志愿服務(wù)項目。利用網(wǎng)格員入戶走訪，積極宣傳介紹各類審批事項辦理流程，對有辦理需求的居民現(xiàn)場收取相關(guān)資料，從“服務(wù)一線”變“一線服務(wù)”，讓居民從“等人辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半S到隨辦、一次辦好”。
在資源整合上拓新域，多維“聯(lián)動”讓聚能升級
結(jié)合黨員“活力工程”，積極引導(dǎo)無職黨員與在職黨員參與社區(qū)治理，將走訪入戶收集到的居民需求進行分類匯總后，依據(jù)無職黨員與在職黨員的能力特長，謀劃開展形式多樣的志愿活動。堅持以黨建帶群建，充分調(diào)動工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織資源，推動陣地共用、資源共享、難題共解、活動共辦、發(fā)展共贏，不斷強化群團服務(wù)相融共進，實現(xiàn)了黨群服務(wù)效能最大化。充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢，整合政、企、研、學(xué)、協(xié)等多方力量，因地制宜引導(dǎo)開展睦鄰友好建設(shè)，積極引導(dǎo)轄區(qū)單位、商會協(xié)會和社會組織等80余家參與基層治理工作，推動“治理對象”轉(zhuǎn)化為“治理力量”，形成共建共治“一盤棋”。（張慶）