蚌埠文明網(wǎng)訊 （融媒體首席記者 陳瑤）你關(guān)注過家里的月嫂、保潔、維修工等人員是有星級(jí)的嗎？最近，2024年度家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員星級(jí)評(píng)定結(jié)果出爐，一批星級(jí)家政企業(yè)和星級(jí)家政服務(wù)人員出爐，共選出60名“五星級(jí)家政服務(wù)人員”，3家五星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)。
為激勵(lì)家政服務(wù)人員和企業(yè)更好發(fā)揮典型示范和標(biāo)桿引領(lǐng)作用，深入推進(jìn)“放心家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾提供放心家政服務(wù)，此次是我市第三屆開展家政服務(wù)星級(jí)服務(wù)人員和企業(yè)認(rèn)定工作。
“可能點(diǎn)火裝置出了故障，您放心，我們肯定會(huì)排查出問題，修好了您再試試效果。”最近，家政服務(wù)人員陳奇斌仍和同事一起在客戶家維修熱水器。
因?yàn)榉?wù)規(guī)范、待客熱情，陳奇斌積攢了很多回頭客。他也是此次評(píng)選出的60名“五星級(jí)家政服務(wù)人員”中的一名。“生活中的小麻煩，只要客戶有需求，我們隨時(shí)都在。客戶的滿意就是我們的追求。”陳奇斌說，市場對(duì)家政服務(wù)人員的從業(yè)要求越來越高，只有不段練好技術(shù)，將心比心做好服務(wù)，才能在行業(yè)競爭中收獲好口碑、立于不敗之地。
此次評(píng)選，共選出3家五星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、2家四星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、3家三星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、2家二星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)。另外，還評(píng)選出60名五星級(jí)家政服務(wù)人員、4名四星級(jí)家政服務(wù)人員、3名三星級(jí)家政服務(wù)人員。
“開展星級(jí)評(píng)價(jià)，是希望星級(jí)企業(yè)和個(gè)人可以起到標(biāo)桿示范效果，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展起正向引領(lǐng)作用。”市商務(wù)和外事局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，評(píng)星活動(dòng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員持證（碼）上崗情況、門店數(shù)量、信用記錄、社會(huì)榮譽(yù)、專利數(shù)量等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比，旨在打造讓老百姓放心的家政服務(wù)品牌，在拉動(dòng)家政消費(fèi)的同時(shí)，促就業(yè)、惠民生，真正為群眾辦實(shí)事解難題。
星級(jí)家政人員是否意味著服務(wù)費(fèi)更高呢？市商務(wù)和外事局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，星級(jí)評(píng)選只是對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，并不決定市場定價(jià)。目前，星級(jí)家政服務(wù)人員幾乎還都處于樹口碑的階段，等到市場真正認(rèn)可，消費(fèi)者們切實(shí)體驗(yàn)到了星級(jí)服務(wù)的好，市場的定價(jià)自然會(huì)拉開差距。