近年來，淮上區(qū)淮濱街道陶然北岸社區(qū)圍繞基層治理現(xiàn)代化進行積極探索和創(chuàng)新，實施精細化治理模式，顯著提升了基層治理的效能。在這個過程中，社區(qū)廣泛開展了“3微”活動，即微調(diào)解、微服務(wù)、微文化，動員了包括小區(qū)黨支部、黨建共建成員單位、業(yè)委會、物業(yè)公司及熱心志愿者在內(nèi)的多方力量，共同參與9個網(wǎng)格的共治共建共管工作，為基層治理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
微調(diào)解：將矛盾化解在源頭。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員的力量，結(jié)合“巡訪”機制，組織網(wǎng)格員在轄區(qū)內(nèi)進行全面走訪和巡查，收集社情民意，并隨手解決力所能及的環(huán)境問題、安全隱患、不文明行為和鄰里糾紛等事項。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時登記并詳細記錄，做到對轄區(qū)各類人群和各類事件的底數(shù)清、情況明。對于無法當(dāng)時解決的問題，及時與物業(yè)和相關(guān)部門聯(lián)系上報，并定期進行回頭看，督促問題按時整改，確保問題整改到位，從而提升了社區(qū)居民的滿意度，實現(xiàn)了鄰里關(guān)系的和諧，真正將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
微服務(wù)：精準(zhǔn)回應(yīng)民生需求。社區(qū)壓實網(wǎng)格職責(zé)，明確工作內(nèi)容，督促網(wǎng)格員聯(lián)合志愿者根據(jù)階段性民生意愿，深入開展入網(wǎng)巡查和走訪活動。在這個過程中，他們?nèi)媸占用裨谖飿I(yè)、商超、餐飲、生活、出行、醫(yī)療等方面遇到的困難和問題，建立詳細的服務(wù)清單，并通過多方聯(lián)動協(xié)調(diào)解決。為切實解決特殊群體的實際困難，社區(qū)持續(xù)開展“敲門”“問診”“開方”系列服務(wù)活動。網(wǎng)格員積極為行動不便和特殊人群提供上門代辦服務(wù)，包括就業(yè)政策宣傳、普法反詐、辦理養(yǎng)老認(rèn)證、居家養(yǎng)老服務(wù)等多個方面。截至今年以來，已累計辦理相關(guān)事項50余件，認(rèn)領(lǐng)并完成老弱病殘和特殊人群“微心愿”20余個，協(xié)調(diào)解決急難愁盼問題10余件（項），讓居民群眾在家門口就能辦成事、辦好事，切實提升了居民的獲得感和幸福感。
微文化：夯實基層治理文化根基。陶然北岸社區(qū)積極發(fā)揮文化的引領(lǐng)和沁潤作用，堅持以“服務(wù)好居民”的理念，以實用為原則，結(jié)合轄區(qū)特點和居民實際需求，因地制宜進行改造提升，精簡整合社區(qū)辦公空間整合社區(qū)老年大學(xué)、老黨員調(diào)解室、圖書閱覽室等功能室，推動各項綜合服務(wù)功能在黨群服務(wù)中心“應(yīng)融盡融”。打造集便民服務(wù)、民主議事、公益活動、文化娛樂、文明實踐于一體的黨群服務(wù)陣地，將更多空間用于服務(wù)居民、開展集體活動，成為能滿足不同年齡、職業(yè)黨員群眾需求的“一站式”服務(wù)陣地。不定期舉辦讀書會、親子伴讀、非遺文化傳承、文藝演出、健康講座、科普實驗活動，讓居民精神文化生活更加豐富的同時，也促進鄰里關(guān)系升溫。未來，陶然北岸社區(qū)將繼續(xù)深化治理模式創(chuàng)新，不斷提升基層治理水平，讓居民群眾享受更多治理成果。
通過這些舉措，陶然北岸社區(qū)不僅提升了治理效能，還增強了居民的獲得感和幸福感，構(gòu)建了一個和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境。（田嘯）