社區(qū)是社會的基本單元，是城市的最小單位，也是黨和政府連接群眾的“最后一公里”。今年以來，蚌山區(qū)湖濱社區(qū)中心金恒社區(qū)積極探索城市精細(xì)化管理新路子，以“小支點”撬動城市社區(qū)“大治理”，社區(qū)治理能力和水平不斷提升，居民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續(xù)增強。
今年以來，金恒社區(qū)大力推行志愿服務(wù)積分兌換活動，將無償?shù)闹驹富顒愚D(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚姆e分值，使轄區(qū)居民群眾從旁觀者變成參與者。
“以前做志愿者全憑一腔熱情，現(xiàn)在有了積分獎勵，感覺自己的付出得到了實實在在的認(rèn)可，更有干勁了。”在金恒社區(qū)的公益愛心積分超市里，志愿者張美芝用積累的積分兌換了一個淘米籃。她退休后一直熱心社區(qū)服務(wù)，如今她對社區(qū)推行的“積分制”贊不絕口。
今年端午節(jié)社區(qū)組織居民進行了各種民俗活動，張美芝報名作為志愿者在現(xiàn)場維持秩序，幫助社區(qū)、居民更順利地完成活動。通過這次志愿服務(wù)，她獲得了20分，這已經(jīng)是她第三次用積分兌換物品了。
為了探索“積分制”內(nèi)循環(huán)運營模式，金恒社區(qū)組建了“益家親”服務(wù)聯(lián)盟，聯(lián)盟商家通過提供商品、服務(wù)用于積分兌換，既助力社區(qū)公益，又為自身引流，形成“積分制”內(nèi)循環(huán)模式。目前已有27家商戶參加。這種創(chuàng)新模式讓多方受益。
社區(qū)通過細(xì)化《積分兌換制度》，將居民參與公益事業(yè)、社區(qū)治理、志愿服務(wù)等行為量化為積分。這些積分不僅可以在社區(qū)“積分超市”兌換生活用品，還能在27家“益家親”聯(lián)盟商家享受餐飲券、商品折扣等多樣化權(quán)益。
自開展積分制志愿服務(wù)活動以來，轄區(qū)眾多居民自發(fā)成為志愿者，積極參與社區(qū)各項工作，通過參與社區(qū)政策理論宣傳、文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)獲取積分，再兌換自己需要的服務(wù)，形成了很好的良性循環(huán)。
“這一筆下筆可以更有力，左邊的偏旁可以寫大一點......”在社區(qū)的公益書法班上，汲古書院負(fù)責(zé)人馮凱正在教授居民書法技巧。
汲古書院就是“益家親”聯(lián)盟商家之一，馮凱說，通過為社區(qū)居民開設(shè)公益書法課，既履行了社會責(zé)任，也提升了書院的影響力，“參與社區(qū)活動讓我們獲得了更多展示機會，這種互利共贏的模式很有意義。”
社區(qū)工作人員介紹，積分制運行以來，已開展各類活動30余場，參與人次達1200余人次，累計兌換禮品600余件。
“積分制讓居民從‘旁觀者’變成‘參與者’，商戶從‘被動配合’轉(zhuǎn)為‘主動參與’，形成了社區(qū)治理的良性循環(huán)。為了鼓勵大家，我們把家人參軍、孩子考上大學(xué)、見義勇為、鄰里互助等能體現(xiàn)正能量的行為都列為可積分的項目。”社區(qū)黨委書記余志紅表示，下一步，社區(qū)還將把積分系統(tǒng)接入數(shù)字化平臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)實時記錄、跨區(qū)域互通，進一步提升社區(qū)治理效能。從“一腔熱情”到“積分激勵”，從“單向付出”到“多方共贏”，金恒社區(qū)的“小積分”正在撬動基層治理的“大變革”，為創(chuàng)新社區(qū)治理提供了生動樣本。（陳瑤）